About الموظف الخبيث

About الموظف الخبيث

Blog Article

يُمضي المديرون وقتاً طويلاً بالتفكير في الموظف السيئ وطرائق التعامل الصحيحة معه، وما إذا كان ينبغي عليهم فصله أو إمهاله بعض الوقت؛ لذلك من الضروري تقديم بعض النصائح التي تساعد على التعامل الصحيح معهم:

إنَّ الرُّدود الحاسمة على التَّصرُّفات السَّامَّة بأنواعها من أفضل طرق التَّعامل مع زميل العمل السَّامِّ، فإذا كان كثير التَّعليقات، فيمكنك الرَّدُّ بالقول أنا أُقدِّر توجيهاتك، ولكن يُمكنك التَّركيز أكثر في عملك، وإذا كان يثرثر في إشاعاتٍ، فيُمكنك أن تذكر بوضوحٍ أهميَّة التَّركيز على مهام المشروع، كما يمكنكَ تحديد الرَّسائل لتكون عبر البريد الإلكترونيّ أو أحد تطبيقات تنظيم العمل الجماعيّ بحيث يكون كلُّ شيءٍ مدوَّناً وواضحاً دون الكثير من الثَّرثرة، وغيرها من أفكار يُمكن معها تقليل الاحتكاك لأقلّ درجةٍ مع هذا الزَّميل.

ومن الطبيعي جدا أن تحدث المشاكل وسوء التفاهم بين الموظفين والمدراء بين الحين والاخر وقد يكون للمدير طريقة غير فعالة ليتعامل بها المدير مع الموظفين، وبما أن هناك أنواع مدراء متعددة مثل المدير المهووس والمتسلط والخبيث، نريد اليوم اتكلم عن كيف تتعامل مع المدير الخبيث؟

حسنًا هذه الطريقة الأولى اللتى تدفع بالموظفين إلى التطاول مع مدرائهم؛ حيث يشعرون أن مهما قاموا من جهد ففي جميع الأحوال لن يتم تقديره؛ فإذا كان لابد من تأنيبهم على شيء فعلًا، ليكن شيئًا قاموا به في الحقيقة إذا، فطبيعي أن تجد هذا الموظف قد تمرد على مديره بالفعل وسيتعامل مع أى نصيحة أو توجيه منه، ستعامل معها بعداء واضح وسيرفضها حتى ولو كانت في مصلحته ومصلحة العمل. 

يمكننا القول بأن المدير الخبيث هو المدير الذي يعمل على استنزاف جهد الموظفين ويتّسم بالنّفاق والكذب والخداع والعمل الدّؤوب على تصيد أخطاء وعثرات وهفوات الموظفين.

ثمة استراتيجية مهمة يجب أن تنفذها خلال معالجتك السلوكيات المتمرد من الموظف، وهي تقديم الدعم اللازم للموظف والتعامل معه بمزيد من المرونة، فعندما تتعرف على السبب وراء تمرده، قم بوضع الحل اللازم وفقًا لهذا السبب، فإذا كان تمرد الموظف ناتجًا عن شعوره بعدم التقدير؛ امنحه مكافأة تحفزه وتعزز من سلوكه، وإذا كان السبب هو ضعف مهاراته، قم بإعطائه فرصًا للتطور أو التكيف مع طريقة العمل.

الحزم ثمَّ الحزم، وعدم إعطائه أي مجال للثرثرة، ولو تطلَّب منك الأمر أن تكون فظَّاً معه، أمَّا بالنسبة إلى الإدارة، فلا تستطيع عدَّ الثرثرة سبباً للطرد، ولكنَّها تستطيع توجيه تنبيهات إليه بسبب عرقلته سير العمل.

أولى خطوات التعامل مع الموظف الخبيث، هي مراقبة سلوكه في مكان العمل، وليس المقصود بذلك مراقبة جميع تحركاته، ولكن الانتباه إلى تفاعلاته معك ومع الآخرين، حتى تتمكن من تحديد سلوكياته السيئة والتعامل معها بنجاح.

ضع العبئ على الموظف المهمل المستهتر هذا ليجد حلول لتصرفاته الغير مسؤولة، إرمي الموظف الخبيث له الكرة ليقترح ما يجعله يحسن من أداءه ويوقف إهماله وتصرفاته الغير مقبوله.

استراتيجية التعامل مع الموظفين المتمردين سهلة الفهم وكذلك التطبيق أيضًا، لكن هذه الاستراتيجية قد تكون المسمار الأخير في نعش قوة فريقك إذا لم يتم تطبيقها جيدًا، لذلك قبل أن نتطرق إلى الطريقة التى يجب ان تتعامل بها مع الموظف المتمرد، دعنا أولًا نتفحص شخصيته عن قرب ونطلع على الأسباب التي تجعله يظن أنه فوق النقد او التقييم كالآتي:  

إذا استمر الموظف في التصرف بشكل غير لائق وتسبب في شعور الزملاء والمديرين بالضيق، ففي هذه الحالة ليس هناك حلًا سوى التواصل مع إدارة الموارد البشرية بالمؤسسة، حتى تتخذ حيال هذا الموظف الإجراءات اللازمة وفقًا للسياسات المُتبعة، تلك الإجراءات التي تشمل الخصم من المستحقات، وتصل حتى الفصل النهائي من المؤسسة.

لا شك في أن الدخول في صدامات هو أحد أشهر أشكال التعامل مع هذا النوع نظراً لما يقوم به من استفزازات مستمرة، ولكن يجب عليك التحكم في أعصابك والاتجاه الامارات إلى طُرق أكثر ذكاءً لتحصل على ما تريد، فبالتأكيد الصدامات بالعمل تخلق جو سلبي، وقد تلحق الضرر بك قبل أن يلحق به.

وهو الَّذي يُقدِّم الكثير من التَّعليقات السَّلبيَّة عن بيئة العمل، وأنَّ الأجور مجحفةٌ أو ساعات العمل ظالمةٌ أو غيرها من آراء تُثير السّخط في النُّفوس، فطالما ارتضيت ببيئة العمل، فيجب بذل كلِّ جهدٍ ممكنٍ بها مع محاولة التَّطوير أو البحث عن فرصٍ أفضل، لكنَّ كثرة الشَّكوى والتَّذمُّر تتسبَّب في انتشار بيئة عملٍ سامَّةٍ وغير مريحةٍ.

لدى هذا النوع قدرة كبيرة على إخفاء شخصيته الحقيقية، ولا يمكن كشفه بسهولة؛ وذلك لأنَّه يحاول أن يكون ودوداً مع الجميع، ومقرباً من الإدارة والزملاء، وغالباً، ما تكون له شعبية كبيرة بين زملائه، فهو ينشر الفتنة ويؤجج الصراعات ويشعل فتيل الخلافات من دون ملاحظة أحد، فهو باختصار شخص بأكثر من وجه.